Pidäthän hyvää huolta omista kontakteistasi, jotta tärkeä tiedotteesi tavoittaa myös omien postituslistojesi henkilöt. Olet asiakkaana itse vastuussa omien kontaktiesi ajantasaisuudesta.
Voit tarkastella tiedotteesi epäonnistuneita sähköpostilähetyksiä Sähköpostipomput-sivulla. Näkymässä ei näy epäonnistuneita lähetyksiä esim. tiedotetilaajille tai STT:n medialistoille.
Hard bounce -listalla ovat kontaktit, jotka on automaattisesti siivottu kontaktitietokannasta, koska osoite on pysyvästi poissa käytöstä.
Soft bounce -listalla ovat omat kontaktit, joille sähköpostin lähettäminen epäonnistui väliaikaisesta syystä. Syy voi olla esimerkiksi väliaikainen yhteysvirhe, eikä tästä syystä näitä poisteta automaattisesti.
Voi kuitenkin olla, että listalla olevat osoitteet ovat vanhentuneet. Silloin voit poistaa tai muokata niitä itse. STT Infon automatiikka poistaa omat kontaktit, joille jakelu on epäonnistunut 7 kertaa peräkkäin.
Mikäli haluat muokata tai poistaa vanhentuneen kontaktin, tee se Kontaktit > Omat kontaktit -osiossa. Löydät tarkemman ohjeen artikkelista Omat kontaktit pähkinänkuoressa.